1.三级医疗保障体系
医务室：聘请三家以上医院经验丰富的医疗护理专家全时支持
社区医疗服务站：对接社区服务站，进行24小时紧急医疗救治服务
医院：随时保持120急救中心；多家大型医院专项链接；绿色通道，为老年人保驾护航
2.康复护理服务
聘请国内知名康复专家，对护理人员进行医疗康复技能的专业培训和指导。根据老人的身体情况，制定相应的康复计划，协助老年人进行身体功能训练，组织康复性活动，包括做操、康复设备训练、健身器材锻炼等，延缓衰老，减缓身体功能的衰退。
引进科学、先进的运动控制康复训练系统，可预先设置训练次数和训练时间，精细调整阻力负荷及活动范围，配有安全带及按照人体工程学设计的座椅等装置，主要适用于老年康复、心肺康复、骨伤术后康复、神经肌肉病变导致的肌无力、肌萎缩等，对患者的康复训练很有帮助。
3.健康营养膳食
聘请厨师团队，并与中国营养协会合作，建立老年营养膳食基地，搭建成熟的老人营养膳食体系。
4.专业的护理团队
与项目定位相匹配，护理人员配比为1:1.5，力求为每位老人提供贴心、周到、专业的照护服务。
5.适老化设施
（1）上滑轨平移门、卫生间推拉门
采用上滑轨平移门、卫生间推拉门，便于坐轮椅老人通行中开门、关门。防止老人跌倒后开门困难延误施救。
（2）整体式固定家具
采用整体式固定家具，提供适老化收纳空间，更好的解决老人物品存放的问题。
（3）整体卫浴
公共卫生间以及老人居室内卫生间均采用整体卫浴。其优点，一是采用一体化防水底盘避免传统卫浴中的渗漏问题；二是采用同层排水技术可以有效减低马桶冲水对下层房间的噪音污染；三是在结构搭配上能够把空间利用地更加充分；四是肤感细腻，无冰冷不适感，且保温隔热性能好，舒适度高。
（4）智能空气净化系统  
新风系统具有除霾功能（PM2.5），可以在不开窗的情况下保证室内空气清新。
（5）干式地暖
公共区域采用干式地暖，增强老人舒适感。
（6）除臭壁纸
公共区域采用除臭壁纸，具有有效去除甲醛、烟味、异味等挥发性有害气体的强大功能，同时还具有净化空气、调节室内湿度等多重功效。
（7）智能检测床垫
生命体征监测床垫，可以有效检测生命体征数据，并伴有离床显示功能，为老人的安全提供有力保障。
（8）睡眠智能照护系统
睡眠卫士生命体征夜间智能照护管理系统，可实现无干扰，无拘束，智能化的实时监护老人心率变化，呼吸变化，起床离床状态。在老人发生异常情况，系统便会自动报警，大大提高养老院的服务精度与及时性。 
智能照护管理系统还可以实现疾病的筛查预警。以大数据为基础，通过对老人的心率呼吸监测解析了解其健康状况，实现心脑血管疾病筛查，呼吸暂停综合症诊断。
6.娱乐活动
为老人提供丰富多彩的娱乐活动，包括书法、棋牌、麻将、唱歌、弹琴、舞蹈和游戏等。同时每周还组织三次与志愿者的大型互动活动，每个月社区老人和养老院老人互助的活动，每个季度志愿者和居家、机构老人的互动活动，以及节庆活动等。
7.服务质量保障
对每一位入住的老人要进行身体状况多维评估，根据每一位老人的身体情况、脾气秉性、饮食习惯、既往患病情况，有无后遗症等，制定有针对性的护理要点，进行照护。
福乐居的使命是用爱筑成家，成就乐龄者的理想天地。在院长的领导下，始终坚持关爱、多赢、乐观、结果导向的核心价值观。致力于为入住长者提供不止是满意、更感到惊喜、超越期待的服务，赢得入住长者的广泛认可。